MYOB重视客户的隐私
MYOB认为保护客户的隐私极其重要。本《MYOB集团有限公司隐私声明》表明了我们为确保客户隐私所做出的郑重承诺。
收集资料的原因
MYOB收集资料完全是出于与客户开展业务往来所需。我们收集的资料都会通告客户,因此,客户可选择MYOB如何使用这些资料进行沟通。我们收集资料的途径完全合法、公正,绝对不会侵犯你的隐私。
MYOB及其服务提供商仅在下列情况下使用客户提供的个人或公司资料:
- 确定你是产品拥有人以及向你、你的业务合作伙伴和你的员工提供更优质的客户服务
- 执行你和你的关联服务提供商的授权金融交易
- 运作与你有关的业务
- 随时向你通报MYOB产品和服务以及相关业务合作伙伴的产品和服务
- 履行法定和监管义务
不包含某个人或某家公司的特定信息的汇总资料可能会与我们的业务合作伙伴共享,如特定行业的汇总统计趋势。
我们如何使用客户资料?
为开展业务需要,MYOB会以多种方式使用客户提供的资料:产品推销、履行订单、产品注册和公司资料文件激活、提供交易服务和客户支持以及安全登录MYOB网站。
产品推销
MYOB需要就产品升级和新产品发布与客户取得联系,以便通报业务方面的新服务,包括特别优惠活动。(但是,你可随时通知我们拒收MYOB的营销通讯)
履行订单
你在订购产品和服务时,必须提供联系资料(如名称和交货地址)以及财务资料(如信用卡号和此项支付方式的终止日期)。MYOB履行订单和开票时会使用这些资料。若我们处理订单过程中遇到困难,也会使用该联系资料和你联络,以便解决问题。
产品注册
MYOB要求你对购买的所有产品或服务进行注册,登记相关的个人和公司详细资料。注册程序是为了确保只有你本人而不是未获授权的人士享受产品升级和特惠价格。
公司资料激活
MYOB要求你激活每一个创建的公司资料。在激活过程中,两套号码、产品系列号和激活时生成的编号会通过安全的互联网连接发送给MYOB。最后,一个号码会返回至客户计算机自动激活公司资料。公司资料文件可通过互联网直接激活,也可使用按键式话机拨入自动激活系统完成。定期确认公司资料文件也使用相同的程序。
客户支持
注册程序把你的MYOB产品和版本与你的联络详情链接起来,这样,当你致电MYOB客户支持时,我们的支持顾问就能为你提供相关的优质咨询服务。若有软件或文件需要电邮或邮寄给你,顾问掌握了必要的资料后就可确保快速提供服务。
MYOB网站登录
目前,MYOB网站上提供许多有用的服务,而且我们还计划推出更多的服务。你的资料将授权你登录网站,这样,只有你才可更新本人的个人资料、获取在线帮助或执行金融交易。我们网站可包含链接到不属于MYOB控制下的其他方网址。请注意,我们无法对非MYOB网站的隐私实践做出任何保证或承担任何责任。
电子通讯安全问题
提交至MYOB网站的个人资料不论在联机还是脱机时都会得到保护。MYOB网页需要输入信息或允许交易处理时,均使用超文本传输协议(HTTP)(不包括测试驱动和账户更新),这样数据以一种称为“加密套接字协议层(SSL)”的加密形式传输。有关详情,请查阅安全部分的内容。
要确认MYOB数据输入网页是否安全,你可检查:
- 网络浏览器的工具条或状态栏上的网页地址以https://开始,或者
- 网络浏览器工具条或状态栏的挂锁图标显示上锁。
同时,MYOB也承诺保护客户的脱机资料。一切个人和公司资料(不仅仅是敏感资料)均属于受限资料,只有需要执行特定任务的员工才可使用这些资料。例如,帐户管理员可能需要访问你的银行细节,汇出信用卡多付款额或客户服务代表可能需要通知你免费升级信息。
MYOB也使用互联网协议(IP)分析趋势、管理我们的网站、追踪你在MYOB网页间的浏览记录以及收集汇总用的广泛资料。我们的网络服务器也可向你的浏览器发送Cookie,以跟踪浏览历史和确保交易网页(如“购物车”交互)工作正确无误。Cookie仅包含编码信息,第三方无法借此获取你的机密资料。
责任和守法
MYOB集团通过其运行程序、培训计划和内部政策,告知其员工保守机密和客户隐私的重要性。MYOB会采取适当的纪律措施,使员工切实承担隐私责任。若MYOB与外部服务提供商签订服务支持协议,MYOB会要求他们遵从MYOB集团的隐私政策。
- 《MYOB集团有限公司隐私声明》根据相关的当地和国际法律制订
为证明我们的隐私政策符合隐私法律的规定,我们实行一项自愿性质的自我评估程序,在部分国家,我们还接受相关政府机构的监督和检查。
纠正问题
如果你有任何疑问或认为MYOB没有遵守本隐私声明,请与当地MYOB办事处的隐私主管联系。我们会采取商业上合理的努力,迅速确定是否存在问题,若问题确实存在,我们会采取必要的纠正行动。
如果你需要更新或更正个人或公司资料,你可在my.MYOB进行更新或更正。或者,你也可把更改资料通过电话、传真或邮件告知当地MYOB办事处。
隐私声明修订
本隐私声明的任何修订内容均会在MYOB网站上公布。你也可通过电子邮件或致信给当地MYOB办事处的隐私主管,索要一份最新版隐私声明。
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